Удалённый мониторинг
Удалённый мониторинг видеонаблюдения
Круглосуточно следим за техническим состоянием вашей системы и замечаем неисправность до того, как пропадёт запись. Видеоизображение мы при этом не смотрим.
Пакеты и цены
Абонентская плата действует для систем до 8 камер. Цены без НДС.
| BASIC | CARE | PRO | |
|---|---|---|---|
| Абонентская плата | 19 € | 39 € | 69 € |
| Каждая доп. камера | 2 € | 3 € | 4 € |
| Мониторинг 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Отчёт о состоянии | раз в месяц | раз в месяц | раз в месяц |
| Восстановление пароля | 1× в год | 2× в год | 5× в год |
| Выгрузка записей | – | 1× в месяц | 3× в месяц |
| Удалённая настройка | – | 30 мин в месяц | 2 ч в месяц |
| Обслуживание на месте | – | 1× в год | 2× в год |
Что мы отслеживаем
Система автоматически сообщает нам, если:
- камера пропала из сети или прервалось соединение;
- прервался радиоканал (погода, сдвиг антенны, помехи);
- прервалась запись или выбран неверный режим записи;
- жёсткий диск выдаёт ошибку, предупреждение SMART или заполнен;
- в сети конфликт IP-адресов или другой сбой;
- кто-то повторно пытается войти с неверным паролем;
- заблокирована учётная запись администратора;
- система неожиданно перезагрузилась;
- сеть перегружена;
- устройство выдаёт предупреждение о температуре или питании.
Так мы успеваем отреагировать до того, как важное событие останется незаписанным.
Что ещё входит в пакет
Ежемесячный отчёт о состоянии
Сколько раз устройства пропадали из сети, прерывалась ли запись и в каком состоянии жёсткие диски. А также рекомендации, например замена жёсткого диска или резервное питание.
Пароли и пользователи
Восстанавливаем доступ администратора, создаём новых пользователей, закрываем учётные записи ушедших сотрудников и восстанавливаем учётную запись Hik-Connect. Без договора восстановление пароля стоит 30 € + НДС.
Выгрузка записей
Полиции, страховой или руководству часто нужно видео конкретного случая. Мы находим нужный фрагмент и экспортируем его в подходящем формате. Без пакета это стоит 70–150 € + НДС.
Удалённая настройка
Меняем режим записи (например, днём постоянно, ночью по движению), уточняем зону движения, настраиваем уведомления и время, оптимизируем качество и срок хранения.
Обслуживание на месте
Чистим камеры, проверяем крепления и кабели, тестируем запись и аккумулятор резервного питания, корректируем углы и находим предметы, закрывающие обзор.
Защита данных
Мы не смотрим видеоизображение без явного разрешения владельца системы. Мы видим только технические данные, например состояние устройства и сбои. Доступ предоставляется по ролям, записывается в журнал, и владелец может отозвать его в любой момент. Видео не сохраняется на наших серверах.
Запросите предложение
Напишите пару строк о вашем объекте. Руководитель проекта свяжется с вами, и мы договоримся, когда осмотрим объект.
