Политика конфиденциальности

Действует с 19.10.2026. Перевод с эстонского языка, при расхождениях действует эстонская версия.

В этом документе мы описываем, какие персональные данные собираем через сайт kaameravalve.ee и при оказании услуг, зачем мы это делаем и какие у вас есть права.

1. Кто отвечает за ваши данные

Ответственный обработчик: Nõrkvoolu Süsteemid OÜ (регистрационный код 14630443), торговая марка Kaameravalve.
Адрес: Peterburi tee 2f, 11415 Таллинн
Эл. почта: info@kaameravalve.ee
Телефон: +372 800 3333

По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите нам на info@kaameravalve.ee.

2. Какие данные мы собираем

• Форма запроса и помощник запроса. Имя, телефон, эл. почта, сообщение и ответы на вопросы об объекте (например, тип объекта, нужный обзор, потребность в записи и подключении).
• Письма и звонки. Данные, которые вы сами нам присылаете или сообщаете по телефону.
• Отношения с клиентом. Данные контактного лица, адрес объекта, данные договора и расчётов, информация об обслуживании и неисправностях.
• Мониторинг состояния системы видеонаблюдения. При услуге удалённого мониторинга мы отслеживаем технические данные устройств (например, состояние соединения, перерывы записи, состояние жёсткого диска). Видеоизображение в рамках этой услуги мы не смотрим.
• Облачное хранение. Если вы пользуетесь нашим облачным хранением, мы храним видео ваших камер на нашем сервере 30 дней. Это видео мы обрабатываем от вашего имени и по вашим указаниям.
• Технические данные. При посещении сайта сервер сохраняет технический журнал (IP-адрес, тип браузера, время посещения). Мы используем его для обеспечения безопасности сайта.

3. Зачем и на каком основании мы используем данные

• Ответы на запросы и подготовка предложений. Правовое основание: преддоговорные действия по вашему запросу.
• Оказание услуг (установка, аренда, обслуживание, удалённый мониторинг, облачное хранение) и расчёты. Правовое основание: исполнение договора.
• Хранение бухгалтерских документов. Правовое основание: обязанность по закону.
• Безопасность сайта и защита от спама. Правовое основание: наш законный интерес.
• Анализ использования сайта и измерение эффективности рекламы. Правовое основание: ваше согласие (см. пункт 6).

4. Кому мы передаём данные

Мы никому не продаём ваши данные. Мы пользуемся надёжными поставщиками услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени:

• Veebimajutus.ee (Elkdata OÜ): хостинг сайта и электронной почты в Эстонии.
• Google: Google Analytics и Google Tag Manager (статистика посещений), Google reCAPTCHA (защита от спама) и Google Ads (измерение эффективности рекламы). Google может обрабатывать данные и за пределами Европейского союза. Такая передача осуществляется на основании мер защиты, одобренных Европейской комиссией.
• Поставщики бухгалтерских и ИТ-услуг в объёме, необходимом для оказания их услуг.

Мы также можем раскрывать данные государственным органам, если этого требует закон.

5. Как долго мы храним данные

• Запросы, по которым договор не был заключён: 12 месяцев после последнего общения.
• Данные договора и клиента: в течение действия договора и до 3 лет после его окончания для урегулирования возможных требований.
• Бухгалтерские документы: 7 лет, как требует закон о бухгалтерском учёте.
• Видео облачного хранения: 30 дней.
• Технические журналы сервера: 30 дней.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie:

• Необходимые файлы cookie обязательны для работы и безопасности сайта (например, выбор языка и защита от спама).
• Аналитические и рекламные файлы cookie (Google Analytics, Google Ads) помогают нам понять, как используется сайт и приносит ли реклама запросы. Мы используем их только с вашего согласия, которое вы можете в любой момент отозвать по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта.

Файлы cookie также можно удалить и заблокировать в настройках браузера.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• ознакомиться с собранными о вас данными;
• требовать исправления неверных данных;
• требовать удаления данных, если у нас больше нет оснований их хранить;
• ограничить обработку данных или возразить против неё;
• получить свои данные в машиночитаемом виде;
• в любой момент отозвать данное согласие.

Чтобы воспользоваться правами, пишите на info@kaameravalve.ee. Мы ответим не позднее чем через месяц.

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee, info@aki.ee) или в суд.

8. Изменения

Мы можем время от времени обновлять этот документ. Действующая версия всегда опубликована на этой странице, а в её начале указана дата вступления в силу.