Valvekaamerate ja turvasüsteemide remondi- ja hooldustööde tingimused
Remondi- ja hooldustööde maksumus
Tööaja arvestus:
Aega arvestatakse alates tehniku objektile saabumisest ning see lõpeb tehniku objektilt lahkumise hetkel. Kõik alljärgnevad hinnad kehtivad vastavalt sellele ajaarvestusele.
1.1 Tööde hinnad Tallinnas
Kohapealne probleemilahendus kuni 20 minutit: 50 €
Iga järgmine alustatud tund: 40 €
Näited:
- 30 minutit: 50 € + 40 € = 90 € + KM
- 85 minutit: 50 € + 40 € + 40 € = 130 € + KM
1.2 Tööde hinnad väljaspool Tallinna
Kohapealne probleemilahendus kuni 20 minutit: 70 €
Iga järgmine alustatud tund: 40 €
1.3 Tööd saartel
Tööd kokkuleppel.
1.4 Käibemaks
Kõikidele hindadele lisandub käibemaks.
1.5 Materjalid ja lisaseadmed
Tasud ei sisalda tööde käigus kasutatud materjalide või asendatavate/juurde paigaldatavate seadmete maksumust.
Kui ilmneb vajadus seadme või selle komponendi vahetuseks, teostatakse see ainult tellija eelneval nõusolekul. Vajalikud seadmed ja materjalid lisatakse arvele eraldi.
2. Tööde teostamise eritingimused
2.1 Juhtumid, mille korral rikke põhjuseks on kliendist või välistest asjaoludest tingitud tegurid
Kui rikke või häire põhjuseks on kliendi tegevus või välised asjaolud, siis ei kuulu puuduse kõrvaldamine garantii kehtivuse korral garantii alla ning töö teostatakse täies mahus tasulise teenusena.
Sellisteks olukordadeks loetakse muuhulgas, kuid mitte ainult:
- seadme mehaaniline vigastus (löök, kukkumine, põrutus),
- ebaõige või hooldamata kasutamine,
- niiskuse- või veekahjustus, putukate või näriliste kahjustused,
- kolmandate isikute muudatused või seaded,
- võrguprobleemid või elektrikatkestused,
- vigastatud või lahti ühendatud kaablid,
- teenusepakkuja võrgu muudatused,
- vale tarkvara seadistus,
- äpi kaudu valed seaded, kaamera suuna või kinnituse muutmine jne.
2.2 Ligipääsu puudumine
Kui tehnik saabub kohale kokkulepitud ajal, kuid tööd ei ole tellijast tingitud põhjustel võimalik teostada (nt puudub ligipääs, ettevalmistus tegemata, vale info), rakendub hinnakiri punktist 1.
2.3 Probleemi tuvastamine ja käsitlustasu
Täitjal on õigus küsida tasu rikke/probleemi tuvastamise eest, kui:
- kliendi kirjeldatud puudust ei tuvastata ja seade on töökorras;
- rikke põhjus on tingitud tellijast tulenevast asjaolust (sh punktis 2.1 nimetatud);
- klient loobub remondist või ei nõustu remondi maksumusega.
Tasu arvutatakse vastavalt punktis 1 sätestatud ajakulu ja maksumuse alusel.
3. Tööde vastuvõtmine
Kui teostatud tööd on tellija poolt kohapeal üle vaadatavad (näiteks juhul, kui tehnik kõrvaldab rikke või taastab süsteemi töövõime), kohustub Tellija seda tegema kohapeal ning esitama võimalikud vastuväited kohe töid teostanud tehnikule. Enamasti lahendab tehnik probleemi kohapeal, näitab Tellijale süsteemi taastunud töövõimet ning selgitab oma hinnangul rikke või probleemi põhjuse.
Üksnes sellised vastuväited, mida ei olnud objektiivselt võimalik kohapeal esitada, võib Tellija esitada hiljem. Need tuleb esitada esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 5 päeva jooksul alates tööde teostamisest, kirjaliku taasesitamist võimaldavas vormis ja motiveeritult.
Kui Tellija nimetatud tähtaja jooksul vastuväiteid ei esita, loetakse tööd nõuetekohaselt teostatud ja Tellija poolt vastu võetud.
4. Arveldamine ja maksetingimused
4.1 Arveldamine
- Arve väljastatakse pärast tööde teostamist.
- Arve tasumise tähtaeg on 7 päeva alates väljastamisest.
- Täitjal on õigus nõuda enne tööde teostamist ettemaksu.
4.2 Viivis
Arve või muu rahalise kohustuse tasumisega viivitamisel tasub Klient viivist 0,05% päevas tasumata summalt kuni kohustuse täieliku tasumiseni.
5. Võlgnevuse tagajärjed
Kui arve jääb tähtaegselt tasumata, on Täitjal õigus:
5.1 Teenuste peatamine
Peatada olemasolevad ja uued teenused (sh hooldus) kuni kogu varasema võlgnevuse koos viivisega tasumiseni.
5.2 Maksehäire avaldamine
Avaldada maksehäire andmebaasis (kolmanda isiku juures).
5.3 Ettemaks tulevaste tööde eest
Nõuda edaspidi kõikide tööde eest 100% ettemaksu.
